Categoria: Serviço

Mesmo diante das adversidades de um ano atípico e da necessidade de se adaptar à nova realidade, a Ouvidoria do CEE obteve posição de destaque no resultado da Avaliação de Desempenho das Ouvidorias Setoriais do Estado, relativo ao exercício de 2020, após revisão no lançamento das notas referentes aos itens “Prazo de Entrega e Estrutura […]

O Conselho Estadual de Educação do Ceará (CEE), através da Unidade de Informação e Registro Escolar (Unire), concluiu o ano de 2020 com a formalização de 1.367 processos, sendo 1.225 referentes ao ensino regular, 134 ao ensino profissional e oito ao Ensino Superior no âmbito do Sistema Estadual de Ensino. Os processos versaram sobre os […]

Durante o atípico ano de 2020, marcado pela pandemia do coronavírus e pela necessidade de trabalho em home office pelo período de 06 (seis) meses, o Núcleo de Atendimento ao Usuário (NAU) do Conselho Estadual de Educação (CCE) realizou um total de 784 atendimentos por e-mail, contato telefônico e presenciais entre janeiro e dezembro. Os […]

Com o objetivo de aprimorar o serviço ao público, o Conselho Estadual de Educação do Ceará (CEE) passa a ofertar um novo serviço aos usuários. Trata-se da aba Perguntas Frequentes, acessível no site do Conselho (www.cee.ce.gov.br). A disponibilização do novo item para pesquisa no site subsidia o cidadão em suas demandas no âmbito da educação […]

Com a retomada das atividades presenciais no Conselho Estadual de Educação (CEE), o Núcleo de Atendimento ao Usuário (NAU) voltou a funcionar de forma plena, com a realização de atendimento por telefone, e-mail (nau@cee.ce.gov.br) ou presencial, desde que efetuado o agendamento prévio. O objetivo do NAU é prestar, gratuitamente, orientações sobre quaisquer temas inerentes ao […]

O Conselho Estadual de Educação do Ceará (CEE) disponibiliza modelos dos principais documentos costumeiramente encaminhados ao órgão. O objetivo é facilitar a comunicação com os usuários. As solicitações são relacionadas à educação básica e à profissional, além de requerimentos diversos. Também é viabilizado o acesso ao manual do Sistema Nacional de Informações da Educação Profissional […]

O Conselho Estadual de Educação do Ceará (CEE) passa a ofertar um novo serviço ao público que busca informações emanadas do órgão. Trata-se da Carta de Serviços, acessível no site do Conselho (www.cee.ce.gov.br). A disponibilização do documento por parte do Conselho atende ao disposto no Art. 7º da Lei nº 13.460/2017 (Lei de Defesa dos […]

Chegou a 1.478 o número de atendimentos presenciais e por telefone realizados no período de janeiro a 27 de novembro deste ano pelo Núcleo de Atendimento ao Usuário (Nau) do Conselho Estadual de Educação do Ceará (CEE). Os usuários buscaram orientações sobre temas relacionados ao Sistema Estadual de Educação. As principais questionamentos demandados ao Nau […]

Com o objetivo de facilitar a comunicação com os usuários, o Conselho Estadual de Educação do Ceará (CEE) disponibiliza modelos dos principais documentos costumeiramente encaminhados ao órgão. As solicitações são relacionadas à Educação Básica e à Profissional, além de requerimentos diversos. Também é viabilizado o acesso ao manual do Sistema Nacional de Informações da Educação […]

O Sistema Estadual de Ensino do Ceará apresenta uma estrutura complexa, composta por uma série de normas para o pleno funcionamento em prol de uma educação com qualidade e equidade. Neste aspecto, é comum o surgimento constante de dúvidas quanto à sua operacionalização. Com o objetivo de orientar a população em geral sobre o Sistema […]